公 司 简 介
生 产 车 间
售 后 服 务
01.关于定制
定制产品需要跟客服确认所有定制内容才能生产,生产后货期请跟客服确认协商,若有特殊情况未能如期发 货,我们将会电话联系您,与您沟通协商。
02.关于尺码
因为每个人的测量手法不同,误差一般在1-3cm左右为正常,建议亲们购买前按照尺寸表根据自己的穿衣服的 尺寸来进行对比选择;印花后的服装因为尺寸不符合,本店概不负责!统一不退换。
03.关于色差
所有商品图片为实物拍摄,由于衣服材质、灯光、显示器不同及个人对色彩的理解不同等因素,可能会导致图 片与实物存在细微差别,最终颜色以商品实物为准。
04.关于发货
定制款发货说明:一般200~1000件(8~15天),5000件~2万件(20~27天),10万件以上视具体情况,具 体洽谈。
购物如需要发票,请和客服说明留言中备注,请务必填写发票抬头,如果没有留言抬头或联系客服,本店默认 为不开发票,过后如需补寄发票,卖家承担运费,同时发票延误3~6天。
05.退货声明
验货后发现商品存在问题,如破损、污渍、版型问题、商品数量缺少等,请直接拒收,运费由卖家承担(只限空 白衫,不包含印有买家LOGO的服装)
个性定制商品含有买家的专属定制(图案logo),退换后不能做第二次销售,如非质量问题,不予退换。
我们承诺
We promise
售前、售中服务承诺:
①.在与贵单位签订正式合同前进行沟通,解答技术问题,提供款式设计,为贵单位选择面料提供专业参考意见;
②.与贵单位签订正式合同后,如要求量体裁衣时,我公司立即派专业技术人员上门为贵单位每一位职员进行量身,量身有两种办法:
其一是套码归类,对正常体形者穿上按贵单位要求制作的样衣后,根据每个人的特点在样衣尺寸上加以增减;
其二是针对特殊体形的职员进行量身订制,目的是让每位职员都穿上称心如意且合身的服装。
③.严格按国家服装行业内控标准制作;
④.所做服装梆预缩处理,保证通过正常洗涤后不起泡、不脱胶、不超标缩水;
⑤.对贵单位员工不满意且不能现场改进达到满意的,由随行专业人员将服装带回,在15个工作日内修改完毕,直至最后一个人穿着满意为止;
⑥.我方提供的产品质量,一定与样品完全一致(包括所有面料、辅料、颜色、质量等),如有差误,贵单位有权选择退回重做处理;
⑦.合同执行过程中,我公司欢迎贵单位不定期对我公司产品制做实行质量跟踪,也欢迎贵单位派员全程监督。
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡购买商品的用户,请仔细阅读商品页面的详细介绍,如商品页面无其他退换货规定的,并且不属于特殊种类商品,请按下列条款执行。
【特别提示】
在退货或换货前,请您事先通过电话或者e-mail的方式与客户服务中心取得联系。告知您的定单流水号及退换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决。
退换说明
Return instructions
【退换货承诺】
1、如商品本身出现质量问题,自用户收到商品之日起七日内将商品送达本公司(以签收日为准),保证退货或更换。但如果该产品退换货受有关方授权许可协议约束,将按有关条款办理。 所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货小票、退换货原因的说明。
2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在保修期内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系。
3、出现下列任何一种情况用户不能享受退换货承诺:
产品曾受到:非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
客户在退换货之前未与客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏。
超出质量保证期的商品。
超过退换货期限的退换货要求。
4、超过质量保证期的商品我们单位也会与厂家一同协助用户解决质量问题。由此增加的费用由用户承担。
售后服务是指交货后对贵单位的服务,我公司郑重承诺
为保障贵公司利益,维护我公司品牌的信誉,,我们在此对贵公司作如下售后服务承诺:
一、质量承诺:
按照客户要求的标准,以客户最后确认并封板的服装样板为验收标准。如产品质量与确定的样板不符或因客户的特别体型引至服装尺寸与人身不符,不能使客户满意的,我们将在接到通知后3个工作日内,及时委派质检人员查明原因,无条件免费上门负责维修或根据需要重做,将不合格产品进行回收,退厂并提供新的合格服装。若由于不合格产品原因造成的损失等问题,我方将承担相应的经济赔偿。竭力满足客户及项目提出的有关产品、工期及产品的其它要求,直至您满意。
对不是我方质量问题但贵公司或个人有需要的,无论是制作或修改任务,我们均保证给予制作或修改,并相应以最优惠的价格收取一定费用。
二、 加做追单承诺:
在接到贵公司通知后的3个工作日内上门量作,同时也欢迎您随时到我公司或售后服务专门店进行量身订做,并保证在量身后的15个工作日内完成制作并及时送达指定地点。
三、 建立完善的客户服装资料库承诺:
1、 建立各种服装设计稿和修改样图的尺寸资料;
2、 建立各种样板所用材料的基本资料:
辅料编号
供应商产地、批号、成份、等级、颜色及规格尺寸等;
3、 建立所有制服穿着的员工资料:
包括:
(1)各部门名称
(2)各部门人员名单
(3)个人制作服装的套(件)数
(4)个人量身尺寸资料
(5)个人服装修改情况
例如:我公司生产的CVCT恤,如通过正当洗涤整烫方式,保证短期内领子等关键部位不会发生变形、缩水,我们将对产品质量出现问题造成的损失承担全部责任。
完善的售前、售后服务一直是我公司经营运作中最重要的品质保证,我方将按时完成服装的加工及供应工作。
我们承诺永远怀着感激的心,感谢您与我们共同成长。